Hamburg · offen für feste Tech-Rollen
Builder · KI & Automation · Client Advisor (LVMH)
Ich entwickle KI-Produkte von der Idee bis zum Livegang. Drei eigene Produkte, sechs Jahre Premium-Kundenservice. Die seltene Kombination aus beidem.
Ich baue Software, die Arbeit abnimmt: KI-Automation, Web-Apps, ganze Produkte. Und ich kann sie erklären, verkaufen und betreuen: sechs Jahre Premium-Kundenservice nach LVMH-Standard.
Drei Produkte habe ich von der Idee bis zum Livegang entwickelt: Architektur, Code, LLM-Integration, Texte, Hosting. Aktuell berate ich bei RIMOWA (LVMH) und suche eine feste Rolle, in der technisches Bauen und Kundenverständnis zusammenkommen: AI/Automation Engineering, Solutions Engineering oder Technical Customer Success.
Erst das Problem. Aus sechs Jahren am Kunden weiß ich, was Menschen meinen, nicht nur, was sie sagen.
Vom Prototyp zum Produkt: Full-Stack, LLM-Integration, in voller Ownership, ohne Übergaben.
Live bringen und betreuen: Hosting, Deployment, DSGVO, drei Sprachen inklusive RTL.
KI-SaaS für E-Mail-Automation (B2B)
Vollständiges B2B-SaaS für KI-E-Mail-Automation: eigenes Confidence-Score-System, intelligente Eskalationslogik, Shadow-Mode-Onboarding und ein Conversion-Funnel mit ROI-Rechner. Dreisprachig und DSGVO-konform. Architektur bis Deployment in voller Ownership.
Restaurant-Plattform
Komplette Restaurant-Plattform, von 0 auf live: Design, Entwicklung, Texte, Hosting, Deployment. Modern, responsiv, dreisprachig inkl. arabischem RTL, mit Online-Bestellung und Reservierung.
Stand-Up-Paddling-Schule in Hamburg
Redesign der Website einer Hamburger SUP-Schule („Wasserlinie"-Optik). Statisch neben dem laufenden WooCommerce-Shop umgesetzt, ohne den Buchungs-Flow mit 1.891 Buchungen zu unterbrechen. Markenlook zentral über eine CSS-Datei steuerbar.
Event-Discovery-App für Hamburg
Spontan-fokussierte Event-App: „Was geht jetzt/heute". KI-Pipeline mit JSON-LD-Extraktion und LLM-Fallback, Live-Check-ins & Hotspots, Web-Push, Crew-Features. Node-Backend, Vanilla-Frontend.
KI-Automatisierungs-Agentur (eigene Gründung)
Meine eigene Gründung: KI-Automatisierung und Beratung für kleine und mittlere Unternehmen in Hamburg. Alles selbst gebaut: cookie-freie Website mit Live-Demo, internes CRM- und Delivery-Dashboard (live auf Cloudflare), n8n-Workflow-Labor und ein komplettes Vertriebs-Kit.
Beratung anspruchsvoller nationaler und internationaler Premium-Kund:innen nach LVMH-Standards; Verkauf inklusive Up- und Cross-Selling; Aufbau von Concierge-Partnerschaften mit Hamburger Luxushotels.
Führung und Schulung des Empfangsteams, Optimierung der Check-in/-out-Prozesse, Betreuung von VIP-Gästen und Verantwortung für Front-Office-KPIs samt Zusatzumsatz durch Up- und Cross-Selling.
Alleinverantwortung für den Hotelbetrieb in der Nacht: Gästebetreuung, Gruppenreservierungen, Nacht-Audit und finanzielle Tagesabstimmung. Reibungsloser Ablauf ohne Rückfallebene.
Technischer Inbound-Support für HD+: Diagnose und Lösung von Empfangs- und Account-Problemen, Beratung zur Service-Nutzung, Bearbeitung von Kundenfeedback.
Schwerpunkte Informatik, Physik und Wirtschaft. IT-Kenntnisse praktisch in Studienprojekten angewandt.
Abends parallel zur Berufstätigkeit erreicht, ein konsequenter Bildungsweg neben dem Job.
Offen für feste Tech-Rollen in Hamburg oder remote: AI/Automation, Solutions Engineering, Technical Customer Success. Ich antworte innerhalb von 24 Stunden.
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